Vanlige spørsmål

1. Å velge Utrano betyr å velge førsteklasses kvalitet, innovasjon og stil i alle dine elektroniske behov.

2.Vi prioriterer kundetilfredshet, og tilbyr eksepsjonell service og støtte

3. Med Utrano kjøper du ikke bare et produkt; du forbedrer livsstilen din med pålitelig, banebrytende teknologi utviklet for å møte dine krav.

Ja, vi har et kundelojalitetsprogram som belønner gjentatte kunder med eksklusive rabatter og tilbud. Registrer deg på nettstedet vårt for å begynne å tjene belønninger i dag.

Du kan skrive to anmeldelser hvis du vil , en på Google-profilen vår og en annen på vår trustpilot-profil. Det er opp til deg. På trustpilot vil du få 200 poeng og på Google 150 poeng. Totalt vil du få 350 poeng. Bli med i vårt lojalitetsprogram

Butikken vår skiller seg ut fra andre elektronikkforhandlere av flere viktige årsaker:

1. Kuratert utvalg av banebrytende produkter : Vi fokuserer på å tilby kun den nyeste og mest innovative elektronikken, for å sikre at våre kunder alltid har tilgang til den beste teknologien på markedet.

2. Personlig kundeopplevelse : Vi gir ekspertveiledning og støtte, og hjelper deg med å finne det riktige produktet som passer dine spesifikke behov, enten du leter etter dagligdags teknologi eller spesialiserte gadgets.

3. Konkurransedyktige priser med kvalitetssikring : Prisene våre er svært konkurransedyktige, og vi garanterer kvaliteten og holdbarheten til hvert produkt vi selger, og sikrer stor verdi for investeringen din

4. Eksklusive tilbud og kampanjer : Vi tilbyr ofte eksklusive tilbud, rabatter og kampanjer, slik at kunder kan nyte premium elektronikk til uslåelige priser.

5. Kundesentrisk støtte : Vårt dedikerte kundeserviceteam er alltid tilgjengelig for å gi rask, responsiv støtte, og sikrer en jevn og problemfri handleopplevelse fra start til slutt.

Vi sender til disse landene

Irland, Frankrike, Danmark, Norge, Sverige, Kina, Australia, Australia, Kambodsja, Canada, Finland, Belgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Indonesia, Israel, Italia, Japen, Latvia, Luxembourg, Litauen, Malaysia, Mexico, Nederland, Tyskland,( the), Filippinene, Polen, Portugal, Romania, Singapore, Slovakia, Spania, Sveits, Thailand, Storbritannia, De forente stater (USA), De forente arabiske emirater og Swaziland.

Vi streber etter å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig. Den estimerte leveringstiden avhenger av din plassering og fraktmetoden du valgte under kassen. Du kan spore statusen til bestillingen din ved å bruke det oppgitte sporingsnummeret når bestillingen er sendt. For mer spesifikk informasjon om leveringstider, vennligst se vår fraktpolicy.

Returpolicyen vår er utformet for å sikre at du er fornøyd med hvert kjøp. Vi anbefaler at du går gjennom våre detaljerte returretningslinjer for informasjon om kvalifisering, returprosedyrer og eventuelle gebyrer for etterfylling. Vi vil at du skal handle med tillit, og returpolitikken vår gjenspeiler vår forpliktelse til at du er fornøyd.

For returer bruker vi vanligvis (Carrier Name) for å sikre en pålitelig og sikker prosess. Returetiketten og instruksjonene vil bli levert sammen med din returautorisasjon. Hvis du har noen spesifikke preferanser eller bekymringer angående returtransportøren, vennligst kontakt vår kundestøtte, og vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din.

Selv om vi bestreber oss på å yte kontinuerlig service, kan frakt under helligdager være gjenstand for små forsinkelser på grunn av fraktplaner og økte ordrevolumer. Vi anbefaler å sjekke nettstedet vårt eller kontakte kundestøtte for eventuelle ferierelaterte fraktkunngjøringer. Du kan være trygg på at vi gjør vårt ytterste for å utføre bestillinger raskt, selv i ferieperioder, for å sikre at du mottar produktene dine i tide.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vår kundestøtte så snart som mulig innen 24 timer. Vi vil gjøre vårt ytterste for å imøtekomme forespørselen din. Vær imidlertid oppmerksom på at bestillinger behandles raskt, og når en bestilling er sendt, kan den ikke kanselleres.

Vi beklager eventuelle problemer. Hvis rabattkoden din ikke fungerer, må du dobbeltsjekke at den er skrevet inn riktig, er innenfor den gyldige datoperioden og gjelder for varene i handlekurven. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtten vår, så hjelper vi deg med å løse problemet. Vær oppmerksom på at enkelte rabattkoder kan ha spesifikke vilkår og betingelser.

For å sjekke den aktuelle statusen til bestillingen din, kan du logge på kontoen din og se bestillingshistorikken. Hvis du la inn bestillingen som gjest, vennligst kontakt vår kundestøtte med ordrenummeret ditt, og vi vil gi deg den siste informasjonen om bestillingens status.

Sikkert! Når bestillingen din er sendt, vil en e-postbekreftelse for levering med sporingsnummeret bli sendt til e-postadressen knyttet til bestillingen din. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å overvåke leveringsstatusen til forsendelsen din. Hvis du ikke finner e-posten eller har problemer, kan du gjerne kontakte vår kundestøtte for å få hjelp.

Leveringstiden avhenger av din plassering og fraktmetoden som ble valgt under kassen. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post med en estimert leveringsdato. For å spore fremdriften til forsendelsen din, bruk det oppgitte sporingsnummeret. For mer spesifikk leveringsinformasjon, se vår fraktpolicy

Vi beklager eventuelle problemer. Hvis du opplever problemer med sporingsinformasjonen din, vennligst kontakt vår kundestøtte med bestillingsnummeret ditt og detaljene for problemet. Teamet vårt vil undersøke problemet umiddelbart og gi deg hjelp til å løse eventuelle sporingsproblemer.

Ja, du kan endre leveringsadressen din innen 24 timer etter at du har lagt inn en bestilling. For å endre leveringsadressen din, kontakter du vår kundestøtte så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt ytterste for å imøtekomme forespørselen din. Vær imidlertid oppmerksom på at når en bestilling er sendt, kan det hende vi ikke kan endre leveringsadressen.

Vi beklager eventuelle forsinkelser eller problemer med pakken din. hvis pakken din er forsinket eller du mistenker at den kan gå tapt, vennligst kontakt vår kundestøtte umiddelbart. Vi vil sette i gang en undersøkelse med fraktselskapet for å finne pakken din. I tilfelle et bekreftet tap vil vi samarbeide med deg for å enten refundere bestillingen din eller sende en erstatning, basert på dine preferanser.

Sikkert! For mer detaljert informasjon om produktet du bestilte, inkludert spesifikasjoner, funksjoner og andre relevante detaljer, se produktsiden på nettstedet vårt. Hvis du har spesifikke spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, ta gjerne kontakt med vår kundestøtte. Vi hjelper deg gjerne.

For å sjekke tilgjengeligheten av forskjellige farger eller størrelser for produktet du er interessert i, vennligst besøk produktsiden på nettstedet vårt. Hvis alternative alternativer er tilgjengelige, vil de bli oppført sammen med produktdetaljene. Hvis du trenger ytterligere hjelp eller hvis en bestemt farge eller størrelse ikke er oppført, vennligst kontakt vår kundestøtte for personlig hjelp.

Vi forstår at omstendighetene kan endre seg. Hvis du ønsker å endre bestillingen eller legge til flere varer, vennligst kontakt vår kundestøtte så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt ytterste for å imøtekomme forespørselen din. Vær imidlertid oppmerksom på at når en bestilling har blitt behandlet eller sendt, kan endringer være begrenset. Teamet vårt vil hjelpe deg basert på statusen til bestillingen din på tidspunktet for forespørselen din.

Dessverre, når en bestilling er lagt inn, behandles den umiddelbart, og vi kan ikke bruke rabattkoder med tilbakevirkende kraft. Vi anbefaler å dobbeltsjekke bestillingen din før du fullfører kjøpet for å sikre at eventuelle gjeldende rabatter har blitt brukt. Hvis du støter på problemer, vennligst kontakt vår kundestøtte for ytterligere hjelp.

Følg med for spennende kampanjer og salg ved å abonnere på vårt nyhetsbrev eller besøke nettstedet vårt regelmessig. Vi annonserer ofte kommende kampanjer, rabatter og spesielle arrangementer gjennom disse kanalene. Vær den første som får vite om eksklusive tilbud og hold deg informert om de nyeste produktene og tilbudene ved å bli med på e-postlisten vår eller følge oss på sosiale medier.

Å løse inn lojalitetspoeng eller belønninger er enkelt, logg inn på kontoen din på vår nettside, og naviger til lojalitets- eller belønningsdelen. Her finner du informasjon om dine akkumulerte poeng og hvordan du løser inn dem. Følg instruksjonene som er gitt for å bruke poengene dine mot rabatter, spesialtilbud eller eksklusive belønninger under chackout-prosessen. Hvis du støter på problemer, er kundestøtten vår tilgjengelig for å veilede deg gjennom innløsningsprosessen.

Ja, du skal kunne se både den opprinnelige prisen og den rabatterte prisen på produktet på produktsiden. Dette lar deg sammenligne og forstå besparelsene du får.

Nei, du trenger ikke oppgi en rabattkode under utsjekkingsprosessen. Rabatten vil bli brukt automatisk når du legger varen i handlekurven og går videre til kassen.

Det kan være begrensninger på antall rabatterte varer du kan kjøpe, avhengig av nettstedets retningslinjer og tilgjengelig lager. Pass på å gå gjennom eventuelle kvantitetsgrenser nevnt på produktsiden eller under kassen.

Generelt, ja, alle produkter som er oppført på "På salg"-siden er kvalifisert for automatiske rabatter. Det er imidlertid viktig å se gjennom produktdetaljene og eventuelle vilkår og betingelser knyttet til salget for å sikre kvalifisering.

Rabatten vil bli brukt automatisk under utsjekkingsprosessen etter at du har klikket på "Kjøp"-knappen. Du vil se den rabatterte prisen reflektert i handlekurven eller bestillingssammendraget før du fullfører kjøpet

Vi bruker nettsidelogoen vår på alle produktbilder for å opprettholde merkevarekonsistens og sikre at kundene våre enkelt kan gjenkjenne produktene våre på ulike plattformer. Denne praksisen bidrar til å beskytte bildene våre mot uautorisert bruk og forsterker merkevareidentiteten vår

Absolutt! Vi elsker å se produktene våre i aksjon. Tagg oss med #[YourBrandHashtag] eller nevne oss i innleggene dine, så kan det hende du blir omtalt på siden vår!

Ja! Vi deler regelmessig spesialrabatter, tidlig tilgang til salg og giveaways for våre følgere. Sørg for å følge oss og slå på varsler slik at du aldri går glipp av noe!

Følg oss på sosiale medier og meld deg på vårt nyhetsbrev for å være den første som får vite om nye utgivelser, spesialtilbud og eksklusivt innhold!

Ja, vi elsker å jobbe med påvirkere på sosiale medier som deler lidenskapen vår for kvalitet og innovasjon! Å samarbeide med influencere hjelper oss å få kontakt med ulike målgrupper og vise frem produktene våre på en autentisk måte. Hvis du er interessert, ta gjerne kontakt – vi vil gjerne høre fra deg!

Kriterier for valg av influencere!

Når du velger påvirkere for samarbeid, vurderes flere nøkkelkriterier:

• Målgruppetilpasning: Influenserens publikumsdemografi bør stemme overens med målmarkedet for merkevaren. Dette inkluderer faktorer som alder, kjønn, plassering og interesser.
• Engasjementsgrad: Influencers med høyere engasjementrate (liker, kommentarer, delinger) prioriteres, da dette indikerer et mer aktivt og involvert publikum.
• Innholdskvalitet: Kvaliteten på innhold produsert av influenceren vurderes, inkludert estetikk, originalitet og relevans for merkevarens image.
• Autentisitet: Influencers som viser genuine forbindelser med publikum og opprettholder autentisitet i meldingene deres, foretrekkes.

Typer samarbeid som tilbys

Vanligvis tilbys følgende typer samarbeid til influencere:

• Sponsede innlegg: Påvirkere lager innhold som inneholder merkevarens produkter eller tjenester i bytte mot kompensasjon.
• Produktanmeldelser: Influencers mottar produkter for å vurdere og dele sine ærlige meninger med publikum.
• Giveaways og konkurranser: Samarbeid kan inkludere vertskap for giveaways eller konkurranser for å engasjere følgere og fremme merkevarebevissthet.
• Tilknyttede programmer: Influencers kan tjene provisjoner ved å markedsføre produkter gjennom unike tilknyttede lenker.

Søknadsprosess for Influencer-samarbeid

Påvirkere på sosiale medier som er interessert i å samarbeide, kan søke gjennom følgende trinn:

• Besøk merkevarens offisielle affiliate-program og naviger til influencer-samarbeidsdelen.
• Fyll ut søknadsskjemaet, og oppgi relevante detaljer som sosiale medier-håndtak, publikumsdemografi og tidligere samarbeidserfaringer.
• Send søknaden til vurdering.

Aksept av spesifikke nisjer eller bransjer

Påvirkere fra ulike nisjer og bransjer vurderes for samarbeid. Imidlertid kan prioritet gis til de hvis innhold er i samsvar med merkevarens verdier og målgruppe. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, nisjer som teknologi, livsstil, fitness og mote.

Tilgang til merkevareressurser med høy oppløsning

Påvirkere valgt for samarbeid kan få tilgang til høyoppløselige merkevareelementer ved å kontakte merkevarens markedsføringsteam direkte. Etter godkjenning vil influencere motta en lenke for å laste ned nødvendig materiale for kampanjene deres.

Gjennomgå frekvens av søknader

Søknader om influencer-samarbeid vurderes med jevne mellomrom, vanligvis annenhver uke. Påvirkere vil bli varslet om søknadsstatusen deres via e-post etter gjennomgangsperioden.

Ved å følge disse retningslinjene kan påvirkere bedre forstå samarbeidsprosessen og øke sjansene deres for å samarbeide med merkevaren effektivt.

Ja, vi tror på kraften i autentiske stemmer og er alltid ute etter å samarbeide med influencere som deler merkeverdiene våre og kan hjelpe oss med å komme i kontakt med målgruppen vår. Vi liker å jobbe tett med influencere for å skape effektfullt og engasjerende innhold. Hvis du er interessert i å samarbeide, vil vi gjerne høre fra deg!

Gå direkte til Affiliate Program for mer informasjon om vårt partnerprogram med influencers. Eller søk direkte herfra Send din søknad

Vi vurderer søknader fortløpende, vanligvis i løpet av to uker. Vi streber etter å svare på alle søknader innen en dag eller én uke.

Ja, vi fokuserer på influencere som opererer innenfor teknologi-, mote-, fitness-, livsstils- eller lydentusiaster .. Vi er imidlertid åpne for å vurdere influencere fra ulike bransjer så lenge innholdet deres resonerer med merkevaren og publikummet vårt

Når et samarbeid er bekreftet, gir vi influencere en lenke til mediesettet vårt, som inkluderer høyoppløselige bilder, logoer og andre merkevareelementer. Disse materialene er utviklet for å hjelpe deg med å lage innhold som er i tråd med retningslinjene våre for merkevarebygging.

Bloggene våre dekker et bredt spekter av emner relatert til produktene våre, inkludert tips om å velge de riktige gadgetene, de nyeste teknologitrendene, produktanmeldelser og veiledninger for å få mest mulig ut av enhetene dine. Besøk blogginnleggene våre

Vi tar gjerne imot forslag! Hvis det er et emne du vil at vi skal dekke, ta gjerne kontakt, så skal vi gjøre vårt beste for å inkludere det i fremtidige innlegg.

Absolutt! Du kan abonnere på bloggen vår ved å skrive inn e-postadressen din i abonnementsboksen. På denne måten vil du motta de siste innleggene direkte i innboksen din.

Ja, vi inkluderer ofte produktanbefalinger i blogginnleggene våre for å hjelpe deg med å finne de beste alternativene basert på dine behov og preferanser.

Bærekraft er kjernen i det mange av oss gjør. Vi tror på å skape produkter av høy kvalitet samtidig som vi gir tilbake til planeten. Ved å plante trær og redusere havbundet plastforurensning, har vi som mål å ha en positiv innvirkning på miljøet for fremtidige generasjoner.

For hvert kjøp som gjøres, planter vi et tre i samarbeid med vårt miljøinitiativ. Det er vår måte å gi tilbake og støtte en grønnere planet ved hjelp av kundene våre.

Vi støtter aktivt initiativ som fjerner plastavfall fra miljøet, spesielt plast som ellers ville havnet i havet. Ved å samarbeide med bærekraftspartnere bidrar vi til å redusere forurensning og beskytte livet i havet.

1. Land:
2. Nepal
3. Kenya
4. Zambia
5. Tanzania
6. Filippinene
7. Mosambik

Og mer

Hvert kjøp du gjør bidrar til bærekraftsmålet vårt. Du kan også spre bevissthet ved å dele innsatsen vår på sosiale medier, velge miljøvennlige produkter og redusere plastavfall i hverdagen.

1. Følg disse trinnene:
2. 1legg til et produkt i handlekurven
3. Klikk vis handlekurv
4. Under Delsummen vil du se dette

Vi bruker nettsidelogoen vår på alle produktbilder for å opprettholde merkevarekonsistens og sikre at kundene våre enkelt kan gjenkjenne produktene våre på ulike plattformer. Denne praksisen bidrar til å beskytte bildene våre mot uautorisert bruk og forsterker merkevareidentiteten vår

For den mest effektive hjelpen anbefaler vi at du tar kontakt med vårt kundestøtteteam gjennom vår dedikerte Kontakt oss -side på nettstedet vårt. Dette lar oss samle nødvendige detaljer om din henvendelse og gi et rettidig og nøyaktig svar. Alternativt kan du også sende en e-post til info@utrano.com , så kommer teamet vårt tilbake til deg så snart som mulig.

Absolutt! Hvis du ønsker å snakke med en representant angående bestillingen din, vennligst kontakt vår kundestøtte-hotline på support@utrano.com Teamet vårt er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål, bekymringer eller forespørsler du måtte ha om bestillingen din. Vi streber etter å gi personlig og rask hjelp for å sikre at du er fornøyd.

Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig for å hjelpe deg i våre vanlige åpningstider. Du kan nå oss mandag til fredag ​​fra 16:30-22:30 Europa-tid. Hvis du har en forespørsel utenom disse tidene, vennligst legg igjen en melding eller send en e-post, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig i løpet av neste virkedag.