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(Wir melden uns innerhalb von maximal 24 Stunden bei Ihnen, an allen Wochentagen, auch am Wochenende)

Häufig gestellte Fragen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

- Für die meisten unserer Produkte bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder Hygieneprodukte, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen .

Wie lange dauert der Versand?

-Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart. Der Standardversand dauert in der Regel 8 bis 20 Werktage, während für eine schnellere Lieferung Expressversandoptionen verfügbar sind. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie auf unserer Seite „Versand“.

Sie können Ihre Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail finden. Beginnen Sie hier mit der Sendungsverfolgungsseite

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, America Express, Apple Pay und Paypal). Alle Transaktionen werden zum Schutz Ihrer Daten sicher abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

-Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich.

Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?

-Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zum Problem. Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.